Livraison

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RETRAIT SUR RENDEZ-VOUS – du lundi au vendredi de 10h à 17h :

Dès que votre commande est disponible, vous recevrez un mail et vous pourrez prendre rendez-vous pour venir retirer votre commande. 

Les horaires ci-dessous sont sous réserve d’intervention extérieure, et nous pouvons échanger pour trouver un créneau qui vous convienne si ceux-ci ne concordent pas avec vos emplois du temps. 

Traitement de la commande avant l’envoi

Les commandes sont préparées et remises au transporteur entre 1 à 3 jours ouvrables. Ceci n’inclut pas le temps de livraison par le transporteur.

Quelque soit le mode de transport, une attention particulière est dédiée à l’emballage de vos produits.

RETRAIT SUR RDV – du lundi au vendredi de 10h à 17h :

Dès que votre commande est disponible, vous recevrez un mail et vous pourrez prendre rendez-vous pour venir retirer votre commande. 

Les horaires ci-dessous sont sous réserve d’intervention extérieure, et nous pouvons échanger pour trouver un créneau qui vous convienne si ceux-ci ne concordent pas avec vos emplois du temps. 

MONDIAL RELAY – livraison en point relais en 3 à 5 jours ouvrés,  la livraison la plus économique pour la France :

Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction du poids de votre colis. 

Les frais de port en Mondial Relay oscille,

  • pour la France, entre 6,50€ et 11,00€ 
  • pour le Benelux, entre 7.00€ et 11.50€ 

COLISSIMO – livraison en 48H (jours ouvrés) à domicile et sans signature :

Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction du poids de votre colis. 

Les frais de port en Colissimo oscille, pour la France uniquement, entre 9.50€ et 15.50€

MODALITES DE LIVRAISON ET D’EXPEDITION 

Nous sommes sur une moyenne de 7 jours. Cependant, il se peut que ce délai soit dépassé car il est impossible maîtriser la chaîne entière de distribution, Les Ateliers Créatifs d’Honorine ne se tiendront pas responsable de ce désagrément.  

  •  Si un produit devait tomber en rupture de stock, vous en seriez immédiatement informé et un délai vous sera donné ou ce produit vous sera remboursé.

  •  Ils sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur sa demande. Le client est tenu de vérifier scrupuleusement l’état de l’emballage de la marchandise et le contenu du ou des colis à la livraison et de signaler les dommages au transporteur sur le bon de livraison, et avertir Les Ateliers Créatifs d’Honorine via l’adresse mail: commande@lesatelierscreatifsdhonorine.fr et ce dans un délai de 48H maximum. Si aucune réserve n’est formulée auprès du transporteur dans les formes et les délais légaux, Les Ateliers Créatifs d’Honorine n’auront pas l’obligation de vous échanger, ni de vous rembourser gratuitement les articles détériorés ou manquants. Un geste commercial peut se discuter si photo à l’appui prise au moment de la livraison du ou des produits détériorés.

  • Le mode d’expédition se fait selon la formule choisie. En Colissimo ou en point relais via Mondial Relay. Quel que soit le mode d’expédition choisi, vous recevrez un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

  • Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.  Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes différentes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

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